Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Hier erklären wir in einfachen Worten, welche Daten wir verarbeiten, wofür und welche Rechte Sie haben. Stand: November 2026.
1. Verantwortlicher
PPHU NORTA Paweł Ogrodnik, ul. Połabian 3, 52-339 Wrocław, Polen
Telefon: +48 71 333 70 46 · E-Mail: [email protected]
Weitere Angaben: Impressum
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website sowie unsere Seiten angebot.fenster-norta.de und umfrage.fenster-norta.de liegen auf Servern der OVH Sp. z o.o. (Polen) in der EU. Unser Kundenverwaltungssystem (CRM) läuft auf Servern der OVH SAS (Frankreich) in der EU. Beim Aufruf einer Seite speichert der Server technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Typ) in Logfiles, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
3. Cloudflare
Wir nutzen Dienste der Cloudflare, Inc. (USA) für die Namensauflösung (DNS), zum Schutz vor Angriffen und zur Auslieferung der Website sowie „Cloudflare Turnstile“ zum Schutz unserer Formulare vor Spam. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt werden. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb, Schutz vor Missbrauch).
4. Cookies und Statistik (nur mit Ihrer Einwilligung)
Technisch notwendige Cookies setzen wir, damit die Website funktioniert (z. B. um Ihre Cookie-Auswahl zu speichern). Statistik-Dienste – Google Tag Manager und Google Analytics 4 der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – nutzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Browser-Cookies für diese Website löschen und beim nächsten Besuch „Nur notwendige“ wählen.
5. Anfragen über Formulare, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Angaben zu Ihrem Bauvorhaben und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Nach dem Absenden eines Formulars erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Ihre Anfrage und die weitere Korrespondenz speichern wir in unserem CRM. Für E-Mails nutzen wir Zoho Mail der Zoho Corporation B.V. (Niederlande) mit Rechenzentrum in der EU.
6. Angebot online ansehen (angebot.fenster-norta.de)
Unsere Angebote senden wir Ihnen auf Wunsch als Link statt als Dateianhang. Wenn Sie den Link öffnen, speichern wir in unserem CRM: Zeitpunkt des Öffnens, wie lange Sie welche Seite angesehen haben, ob Sie das PDF heruntergeladen haben und die Geräteart (Telefon, Tablet oder Computer). Es werden keine Cookies gesetzt und kein Nutzerprofil über andere Websites erstellt. Zweck: Wir möchten Sie gezielt und nicht unnötig kontaktieren – z. B. erst nachfragen, wenn Sie das Angebot angesehen haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Kundenbetreuung). Sie können dem jederzeit widersprechen (formlose Nachricht genügt); dann senden wir Angebote als Dateianhang.
7. Kurze Umfrage (umfrage.fenster-norta.de)
Wenn Sie sich gegen unser Angebot entscheiden, bitten wir Sie manchmal per E-Mail einmalig, uns kurz den Grund zu nennen. Die Teilnahme ist freiwillig. Ihre Antwort (gewählte Gründe und Ihr optionaler Kommentar) wird Ihrer Anfrage in unserem CRM zugeordnet, damit wir unsere Angebote verbessern können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Leistungen). Wenn Sie keine solchen Rückfragen erhalten möchten, genügt eine kurze Antwort auf unsere E-Mail – wir fragen dann nicht mehr nach.
8. Speicherdauer
Daten zu Anfragen und Angeboten speichern wir, solange es für die Bearbeitung und eventuelle Rückfragen erforderlich ist, bei Aufträgen bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Handels- und Steuerrecht, in der Regel 5–10 Jahre). Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern Sie nicht früher die Löschung verlangen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an [email protected] genügt.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Abschnitte 2, 3, 6 und 7), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Staat Ihres Wohnorts oder bei der für uns zuständigen Behörde: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polen.